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官方服和渠道服如何识别？有何区别？
解答：
1)官方服指在官网、官方微信公众号、苹果AppStore的游戏客户端，使用官方账号(老虎账号、完美账号、官方第三方)登录的客户端和服务器;遇到各类问题可联系官方运营团队及官方客服解决;
如果您以前体验过完美世界旗下的产品，建议您使用自己的老账号登录诛仙手游，可获得老玩家特别福利，详情请查阅老玩家活动。
2)渠道服指在各个渠道，并使用渠道账号登录的游戏客户端;因账号和充值信息均记录在渠道方，官方无法查询，遇到问题需要联系所属渠道的客服先行查询处理;
官方服和渠道服是否互通？
解答：不互通。
官网、官网微信公众号等官方途径领取的礼包都可以在哪里使用？
解答：官方各种活动、官网礼包中心、官方微信公众号、官方贴吧、官方微博、各类游戏媒体发放的所有礼包只能在官方服使用，官方服包括官方安卓和官方iOS。
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